1. Introducción

Konecta ERP (en adelante, “Konecta”, “la Plataforma”, “la Aplicación” o “el Servicio”) es un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) que permite a empresas gestionar procesos administrativos, comerciales, financieros y operativos mediante una plataforma web y aplicaciones móviles.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios que utilizan:

• La plataforma web de Konecta
• La aplicación móvil de Konecta para dispositivos Android
• La aplicación móvil de Konecta para dispositivos iOS

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

2.1 Información de cuenta

Cuando una empresa o usuario utiliza Konecta, podemos recopilar:

• Nombre del usuario
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa o razón social
• Cargo dentro de la empresa
• Credenciales de acceso (usuario y contraseña cifrada)

Esta información se utiliza únicamente para permitir el acceso y funcionamiento del sistema.

2.2 Información empresarial

Konecta es un ERP, por lo que el sistema puede almacenar información relacionada con la gestión de empresas, como por ejemplo:

• Clientes
• Proveedores
• Cotizaciones
• Órdenes de compra
• Ventas
• Facturación
• Inventarios
• Datos contables
• Información de trabajadores
• Registros administrativos

Estos datos pertenecen a las empresas que utilizan el sistema y son gestionados por ellas dentro de la plataforma.

2.3 Información de uso del sistema

Podemos recopilar información técnica y de uso para mejorar el servicio, como por ejemplo:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Navegador utilizado
• Fecha y hora de acceso
• Logs de actividad dentro del sistema

2.4 Geolocalización

La aplicación móvil de Konecta puede solicitar acceso a la ubicación del dispositivo en los siguientes casos:

• Registro de asistencia de trabajadores
• Validación de ubicación en procesos internos de la empresa
• Funciones de control laboral

La geolocalización solo se utiliza cuando el usuario ejecuta funciones que requieren esta información y con el consentimiento del usuario.

2.5 Acceso a cámara

La aplicación puede solicitar acceso a la cámara del dispositivo para:

• Escaneo de códigos QR
• Registro de asistencia mediante QR
• Procesos internos definidos por la empresa

Konecta no almacena imágenes ni videos provenientes de la cámara, salvo que el usuario lo utilice explícitamente en una funcionalidad que lo requiera.

3. Cómo utilizamos la información

La información recopilada puede ser utilizada para:

• Proveer acceso al sistema ERP
• Gestionar procesos empresariales dentro de la plataforma
• Permitir aprobaciones de órdenes de compra o cotizaciones
• Registrar asistencia laboral
• Mejorar el rendimiento del sistema
• Garantizar la seguridad del servicio
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda

4. Compartición de información

Konecta no vende ni alquila información personal a terceros.

La información solo podrá compartirse en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para operar el servicio (proveedores de infraestructura tecnológica)
• Cuando la empresa cliente lo requiera dentro de su propio entorno organizacional
• Cuando la ley lo exija
• Para proteger la seguridad del sistema o prevenir fraude

5. Almacenamiento y seguridad de la información

Konecta implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo:

• Cifrado de datos
• Control de acceso por usuario
• Autenticación segura
• Monitoreo de actividad
• Infraestructura protegida

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Los datos se conservarán mientras:

• La empresa cliente mantenga activa su cuenta en Konecta
• Sea necesario para el funcionamiento del servicio
• Sea requerido por obligaciones legales o regulatorias

Las empresas usuarias pueden solicitar la eliminación de sus datos cuando cancelen el servicio.

7. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitar el tratamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de datos

Las solicitudes pueden realizarse mediante los canales de contacto indicados al final de esta política.

8. Privacidad de menores

Konecta está diseñado para uso empresarial y no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

9. Servicios de terceros

Konecta puede integrarse con servicios externos necesarios para el funcionamiento de la plataforma, tales como:

• Servicios de hosting o infraestructura
• Servicios de autenticación
• Servicios de notificaciones
• Servicios de analítica

Estos proveedores pueden procesar información únicamente para operar el servicio.

10. Cambios en la política de privacidad

Konecta puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando se realicen cambios importantes, se notificará a los usuarios mediante:

• La plataforma web
• La aplicación móvil
• O mediante correo electrónico

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos, puede contactarnos:

Correo electrónico: soporte@konecta.lat

12. Consentimiento

Al utilizar la plataforma web o las aplicaciones móviles de Konecta, el usuario acepta esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito.